Política de Troca e Devolução
A MS Quadros busca garantir a satisfação dos clientes e transparência em todas as compras realizadas.
Trocas
Atualmente, não realizamos trocas por motivos de preferência, tamanho ou arrependimento após o prazo legal.
Solicitação por defeito ou produto errado
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise da solicitação, sendo constatado defeito ou erro no envio, a loja arcará com os custos de frete.
Condições para análise
O produto deverá:
* Estar sem sinais de uso
* Ser enviado na embalagem original
* Estar em perfeito estado para análise
Reembolso
Nos casos aprovados, o reembolso poderá ser realizado através de:
* Pix
* Estorno no cartão
O prazo para análise do produto devolvido é de até 7 dias úteis após o recebimento pela loja.
Após aprovação:
* Pix: até 5 dias úteis
* Cartão: conforme prazo da operadora
Itens sem troca ou devolução
Não aceitamos devolução de:
* Produtos personalizados
* Produtos promocionais
* Produtos com sinais de uso
